tbajee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

tbajee একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং ফিশিং গেম সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সম্পূর্ণ সহায়তা প্রদান করে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই দলিলটি tbajee এবং এর ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এতে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, আর্থিক লেনদেন, গেমিং আচরণ এবং উভয় পক্ষের দায়িত্ব সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশনা রয়েছে।

১.২ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — tbajee ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন সমূহ।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তি।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল বোনাস হিসেবে প্রাপ্ত অর্থ, যা উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• "ওয়েজারিং" — বোনাস তুলতে পারার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

১.৩ ভাষা ও যোগাযোগ

tbajee বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় গ্রাহক সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলীর বাংলা ও ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

tbajee-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস / নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হতে পারে এবং সম্পর্কিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্য যাচাই

tbajee যেকোনো সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার tbajee সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করলে বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দিলে tbajee কোনো দায় নেবে না।

বয়স ও যোগ্যতা

৩.১ ন্যূনতম বয়সসীমা

tbajee প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইনকানুন মেনে চলা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেখান থেকে সেবা ব্যবহার করলে tbajee দায়ী থাকবে না।

ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

tbajee বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ অন্যান্য বাংলাদেশি ব্যাংক)। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳১,০০০

৪.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ

অনুমোদিত উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এই সময় বাড়তে পারে।

৪.৪ আর্থিক বিধিনিষেধ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত আপনার নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৪.৫ ভুল লেনদেন

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অ্যাকাউন্টে ভুলবশত জমা হওয়া যেকোনো অর্থ tbajee ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। ভুল পরিমাণ ব্যয় করলেও তা ফেরতযোগ্য।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

tbajee নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ, অর্থাৎ ৳১,২০০ × ১৫ = ৳১৮,০০০ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে — অফার গ্রহণের আগে বিস্তারিত পড়ুন।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজি থেকে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল অনুরোধ করলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল হতে পারে।
• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের সাথে মিলিয়ে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৫.৩ ক্যাশব্যাক সুবিধা

tbajee VIP প্রোগ্রামের অংশ হিসেবে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে। ক্যাশব্যাকের হার নির্ভর করে VIP স্তরের উপর — Bronze থেকে শুরু করে Diamond পর্যন্ত। উদাহরণ: Gold (গোল্ড) সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তনের অধিকার

tbajee যেকোনো সময় বিদ্যমান অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে।

বাজি ও গেমিং নিয়ম

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

tbajee সমস্ত সদস্যের জন্য সুষম ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো ধরনের কারচুপি, সফটওয়্যার দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া, বা সিস্টেমের বিরুদ্ধে অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস আর্বিট্রেজ করা।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম বাগ কাজে লাগিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা তাদের পক্ষে বাজি ধরা।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম ও বাজারে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য। এই সীমা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। tbajee বিশেষ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সদস্যের জন্য বেটিং সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখে।

৬.৪ গেম বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে, সার্ভারের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিবাদ নিষ্পত্তির জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতা সীমা

৭.১ পরিষেবা প্রাপ্যতা

tbajee সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারের কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এজন্য tbajee দায়বদ্ধ নয়।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

tbajee Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে এবং tbajee তাদের সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটির জন্য প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়।

৭.৩ আর্থিক ক্ষতির সীমাবদ্ধতা

গেমিং বা বেটিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণভাবে সদস্যের নিজের। tbajee কোনো গেমের ফলাফল বা বেটিং সিদ্ধান্তের জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং সহায়তার রিসোর্স সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ tbajee-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tbajee পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হিসেবে নিশ্চিত হলে।

৮.২ সদস্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি তা কোনো শর্ত লঙ্ঘনের ফলে বাজেয়াপ্তযোগ্য না হয়।

৮.৩ স্ব-বর্জন

জুয়ার কারণে সমস্যা অনুভব করলে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বিরতি বা বর্জনের আবেদন করতে পারেন। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

৯.১ ব্যক্তিগত তথ্য

tbajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ কুকি ও ট্র্যাকিং

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের উন্নতি ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য tbajee কুকি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকির ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tbajee আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে ভাগ হতে পারে।

পরিবর্তন ও হালনাগাদ

১০.১ শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার

tbajee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

১০.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই প্রতিটি হালনাগাদের পর শর্তাবলী পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০.৩ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া দেয়। আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখতে পারেন।

সাধারণ প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখুন।